자주 묻는 질문(FAQ)

질문이 있으신가요? 기꺼이 도와드리겠습니다. 아래의 자주 묻는 질문에 대한 답을 확인하세요.

입장권

Edge를 방문할 때 입장권이 필요한가요?

그렇습니다! 입장권은 5세 이하의 어린이를 제외한 모든 방문객에게 필요합니다. 입장권에는 날짜 및/또는 입장 시간이 있으며 환불이 되지 않습니다. 높이 올라갈 준비가 되셨나요? 여기에서 입장권을 구입하세요.

입장권은 얼마인가요?

입장권 가격은 여기에서 볼 수 있습니다. 제시된 가격에는 세금이 부과됩니다.

발권 수수료가 있나요?

아닙니다. 발권 수수료는 없습니다. 

입장권에는 어떤 사항이 포함되어 있나요?

모든 Edge 입장권에는 다음 사항이 포함되어 있습니다.

✔ 100층의 실내 데크에서 보이는 360° 뉴욕의 전경 관람

✔ 서반구에서 가장 높은 야외 스카이 데크 출입

✔ 유리 바닥, 기울어진 유리벽, 스카이라인 계단, 이스턴 포인트의 접근과 출입

✔ 무료 디지털 기념 사진 

 

구입하신 입장권에 따라 다음의 혜택이 포함되어 있을 수 있습니다.

✔ 지정일의 자유로운 도착시간

✔ 샴페인 1잔(21세 이상)

✔ 기념 사진첩  

 

입장권을 환불 또는 교환할 수 있나요?

모든 입장권 판매는 번복이 되지 않습니다. 입장권은 교환 또는 환불이 되지 않습니다. 

일반 입장권(GENERAL ADMISSION)과 자유 입장권(FLEX PASS)의 차이는 무엇인가요?

일반 입장권: 방문하려는 입장 시간과 날짜를 선택해야 합니다. 입장권에 표시된 시간 내에만 언제든지 도착하면 됩니다. 

자유 입장권: 방문하려는 날짜만 선택하면 되고, 해당일의 영업 시간에 언제든지 도착하면 됩니다. Edge 입구로 직접 들어가시면 됩니다. 마지막 입장은 오후 11시입니다. 

웹 사이트를 통해 예약했다면 입장권을 인쇄해야 하나요?

모바일 기기를 통해 입장권을 제시할 것을 권장하지만 인쇄된 입장권도 사용하실 수 있습니다. 확인 이메일에서 언제든지 "입장권 보기"를 클릭하여 모바일 입장권을 확인하실 수 있습니다.

입장권을 분실했거나 인쇄할 수 없으면 어떻게 하나요?

확인 이메일에서 "입장권 보기"를 클릭하여 언제든지 입장권을 표시할 수 있으므로 확인 이메일을 활용하세요.

입장권이나 확인 이메일을 찾을 수 없다면 여기에서 저희에게 연락하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

Edge 입장권에 포함된 패키지나 추가 서비스가 있나요?

모든 패키지는 저희 입장권 페이지에서 확인할 수 있습니다. 입장권을 결제하기 전에 특별 사전 구입가로 입장권에 '글래스 오브 샴페인'(Glass of Champagne, 21세 이상)과 '특별 제작된 사진첩'(Personalized Photo Book)을 추가할 수 있습니다.

일몰 시간에 방문하고 싶습니다. 언제 예약해야 하나요?

방문객을 위해 그 날의 일몰 시간을 저희 홈 페이지에 안내하고 있습니다. 하지만 일몰 시간은 연중 바뀝니다. 방문하려는 시기에 따라 시간을 알아 보셔야 할 수 있습니다. 제 시간에 올라와 일몰을 보시려면 일몰 시간보다 1시간 이상 이른 시간으로 예약하실 것을 권합니다. 일몰 시간은 매우 인기가 많으므로 조기 예약을 하시는 것이 좋습니다. 

방문 계획

방문하실 때 시간 제한이 있나요? 방문하는 시간은 얼마나 걸리나요?

Edge에 머무르는 시간에는 제한이 없습니다. 평균적으로 머무는 시간은 약 45분에서 1시간이지만, 유리 바닥에 가볼 용기가 없었거나, 샴페인을 즐기면서 풍경을 감상하고 계시다면 원하는 만큼 시간을 들여 즐기실 수 있습니다.

웹 사이트를 통해 예약했다면 입장권을 인쇄해야 하나요?

모바일 기기를 통해 입장권을 제시할 것을 권장하지만 인쇄된 입장권도 사용하실 수 있습니다. 확인 이메일에서 언제든지 "입장권 보기"를 클릭하여 모바일 입장권을 확인하실 수 있습니다.

입장권을 분실했거나 인쇄할 수 없으면 어떻게 하나요?

확인 이메일에서 "입장권 보기"를 클릭하여 언제든지 입장권을 표시할 수 있으므로 확인 이메일을 활용하세요.

입장권이나 확인 이메일을 찾을 수 없다면 여기에서 저희에게 연락하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

확인 이메일을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?

확인 이메일을 받지 못하셨다면 여기에서 저희에게 연락하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

Edge는 모든 연령에게 적합한가요?

예, Edge에서는 모든 연령의 사람들이 경치를 감상할 수 있습니다. 12세 미만의 아동은 방문할 때 반드시 성인과 동행해야 합니다. 5세 이하의 어린이는 입장권을 소지한 성인과 동행할 경우 입장권 없이 Edge에 입장할 수 있습니다.

Edge는 몇 층에 있나요?

Edge는 100층에 있으며 고속 엘리베이터로 60초 안에 올라올 수 있습니다. 

날씨에 맞게 옷을 입어야 하나요?

야외 스카이 데크는 개방되어 있으며 지상의 날씨와 다를 수 있습니다. 미리 준비하실 것을 권장합니다. 단, 실내 스카이 데크도 이용하실 수 있다는 점을 기억하세요. 

Edge를 방문한 날에 날씨 때문에 풍경이 전혀 안보이면 어떻게 하나요?

Edge는 날씨에 관계 없이 연중무휴로 운영합니다. 날씨가 좋지 않을 경우, 안전을 위해 야외 스카이 데크가 폐쇄될 수 있습니다. 방문객이 입장하기 전에 날씨 상황과 가시 거리 등을 안내해 드릴 것입니다. 뉴욕시는 가끔 날씨 상태가 좋지 않은 경우가 있습니다. 하지만 날씨가 변동이 심하고 가시 거리가 빠른 시간 내에 좋아질 수 있기 때문에 모든 방문객이 정해진 시간에 도착하실 것을 권장합니다. Edge 입장권은 환불이 불가능한 조건으로 판매되고 있습니다. Edge에서의 경험에는 경치 구경만 포함된 것이 아닙니다. Edge 소개 페이지를 방문하시어 모든 즐길거리를 확인해보세요.

Edge는 날씨가 나쁠 때도 운영되나요?

Edge에서는 실내 및 야외 풍경을 볼 수 있으며 정상적인 날씨일 때 개장하지만, 악천후나 좋지 않은 날씨에는 자체 재량으로 야외 스카이 데크를 폐쇄할 권리를 가지고 있습니다. Edge가 자체적으로 전체를 폐쇄하기로 결정하지 않는 한 날씨 때문에 입장권을 교환해드리지는 않습니다. Edge 또는 Edge의 일부가 악천후 때문에 폐쇄되면 고객 경험 담당자(Experience Ambassadors)가 도움을 드리고 정보를 제공해 드릴 것입니다. 

장애인도 Edge에 입장할 수 있나요?

Edge는 방문객을 위해 엘리베이터나 경사로를 제공하고 있습니다. 보조 장치나 서비스와 같은 지원이 필요한 방문객은 미리 고객 서비스부에 (332) 204-8500번으로 전화하시거나 [email protected]으로 연락하여 추가 지원이나 정보를 요청하셔야 합니다. 

엘리베이터를 이용하고 싶지 않은데 계단을 이용해도 되나요?

아닙니다. 안타깝게도 응급 상황을 제외하고 계단을 사용할 수 없습니다. 모든 방문객은 엘리베이터를 통해 Edge에 입장하셔야 합니다. 꼭대기까지 올라가는 데 60초밖에 걸리지 않습니다.

애완동물을 데려가도 되나요?

안내견만 Edge에 입장할 수 있습니다.

음식이나 음료를 가져갈 수 있나요?

아닙니다. 외부 음식이나 음료는 허용되지 않습니다.

유모차를 가져갈 수 있나요?

예, 유모차를 가져올 수 있지만 엘리베이터와 Edge의 에스컬레이터를 이용하려면 아이를 안고 유모차를 접어야 합니다.

자전거, 스쿠터, 스케이트보드를 가져가도 되나요?

자전거, 스쿠터, 스케이트보드는 Edge에 가져오실 수 없습니다. 30th Avenue와 10th Avenue 근처에 자전거 거치대가 있습니다.

여행가방을 가져가도 되나요?

보통 크기의 백팩과 가방은 Edge에 가져올 수 있습니다.  큰 가방과 여행가방은 허용되지 않으며, 개인 소지품을 위한 라커나 보관 시설이 없습니다. 보안상의 이유로 Hudson Yards는 모든 가방을 검사할 권리를 가지고 있습니다. 방문객은 Edge를 방문할 때 그러한 검사에 동의하게 됩니다. 

사진을 찍어도 되나요?

그렇습니다! 즐거운 경험을 사진으로 남기실 것을 권합니다. 소셜 미디어에 이미지를 공유하려면 #EdgeNYC를 태그해주세요.

사진 촬영은 개인적 용도로만 허용되오니 유의하시기 바랍니다. 전문 촬영 장비, 비디오 카메라, 녹화 장치, 삼각대, 조명, 기타 장비는 사용하실 수 없습니다. 언론 관련 문의는 [email protected]으로 연락해주세요. 

일몰 시간에 방문하고 싶습니다. 언제 예약해야 하나요?

방문객을 위해 그 날의 일몰 시간을 저희 홈 페이지에 안내하고 있습니다. 하지만 일몰 시간은 연중 바뀝니다. 방문하려는 시기에 따라 시간을 알아 보셔야 할 수 있습니다. 제시간에 올라오시려면 일몰 시간보다 1시간 이상 이른 시간으로 예약하실 것을 권합니다. 일몰 시간은 매우 인기가 많으므로 조기 예약을 하시는 것이 좋습니다.

Edge에서 잃어버린 물건이 있다면 어떻게 해야 하나요?

방문한 동안에는 고객 경험 담당자(Experience Ambassador)에게 분실물을 신고해주세요. 방문 후에는 저희 연락처로 연락하여 도움을 요청하시기 바랍니다. 

보안 검색대를 통과할 때 압수되는 물건이 있나요?

모든 종류의 무기는 보안 검색대를 통과할 수 없습니다. 물병은 뚜껑을 닫은 용기일 경우 허용됩니다. 외부 음식은 모두 압수됩니다. 

기프트 샵이 있나요?

예, 기프트 샵은 Hudson Yards의 The Shops & Restaurants 4층에 있습니다. Edge 기념품은 100층에서도 구입할 수 있습니다. 

단체

단체 예약을 할 수 있나요?

그렇습니다! 단체 예약은 15명 이상이 되어야 합니다. 저희에게 (332) 204-8500번으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 단체 방문에 대해 문의하시거나, 여기에서 단체 예약 페이지를 방문해주세요.

할인

Edge 입장권을 최저가로 구입할 수 있나요?

최저가로 구입하시려면 웹 사이트에서 예약해주세요.

뉴욕시 주민인데 할인을 받을 수 있나요?

그렇습니다! 뉴욕시 주민이 Edge를 즐길 수 있도록 특별 가격으로 판매하고 있습니다. 할인된 뉴욕시 주민용 입장권은 온라인으로만 구입할 수 있습니다. 현장의 Edge 매표소나 키오스크에서는 구입할 수 없습니다. 입장할 때 뉴욕시 주소가 표시된 ID를 제시할 수 있도록 준비해주세요. 

학생 할인이 있나요?

안타깝게도 학생 할인은 없습니다. 하지만 뉴욕시에 거주하는 학생일 경우, 뉴욕시 주민용 입장권을 예약하여 비용을 절약할 수 있습니다. 

미군을 위한 할인이 있나요?

그렇습니다. 유효한 ID가 있을 경우 현역 및 예비역 군인을 위해 할인가로 입장권을 판매하고 있습니다. 예약하려면 고객 서비스 담당자에게 문의하시거나 (332) 204-8500번으로 전화해주세요. 이 할인은 온라인에서는 적용되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

도착

입장권에 적힌 입장 시간을 놓치면 어떻게 되나요?

고객 경험 담당자(Experience Ambassador)에게 알리시면 다음 입장 시간에 입장할 수 있도록 조정해 드릴 수 있습니다. 이러한 조정은 보장된 것은 아닙니다. 입장권은 교환 또는 환불이 되지 않습니다. 

입장 시간보다 일찍 도착하면 어떻게 되나요?

입장 시간을 기다리는 동안 Hudson Yards의 다양한 곳을 둘러보시는 것을 권합니다. Edge에는 다음 입장 시간을 위한 대기실이 없습니다. 

도착한 후 갑자기 입장권이 더 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

Edge에서 판매하는 입장권에는 수량 제한이 있을 수 있으며, 추가 입장권을 판매한다거나 해당 입장 시간에 추가 입장이 가능한지를 보장할 수 없습니다.  가능하다면 방문 전에 온라인으로 예약하실 것을 권합니다. 

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